Spletni nakup opreme za kitaro: Sweetwater Sound vs. Zzounds

Avtor zgodovinske fikcije in ljubitelj glasbe. Rad pišem ocene opreme, da pomagam drugim glasbenikom.

Izbira in cena

Tako Sweetwater Sound kot Zzounds nosita očitne težke kategorije, zato so tukaj blagovne znamke kitar in ojačevalcev, ki jih ima vsak trgovec na drobno in so edinstvene samo zanje:

Zzounds:

sladka voda:

Medtem ko je Zzounds očitno večji od Sweetwatera pri prodajnih znamkah kitar in ojačevalcev, je treba omeniti, da Sweetwater ponuja širšo paleto modelov vsakega proizvajalca in ima na zalogi tudi redkejše prodajalne po meri in omejene modele. Najdražja kitara, ki jo je prodal Sweetwater, je bila 90.000 $ Martin D-100.

Kar zadeva cene, so danes igralni pogoji večinoma enaki. Zzounds je povsem jasen, ko obljubljajo, da bodo imeli ali ustrezali najnižji oglaševani ceni. Sweetwater pa je pravzaprav ravno nasprotno: odvračajo od ujemanja cen in tega običajno ne storijo, če predložite dokaze.

Od Spindittyja

Plačilni načrti

Peščica trgovcev na drobno danes ponuja plačilne načrte, ki strankam omogočajo, da plačevanje postopno izvajajo v več mesecih. Sweetwater in Zzounds ponujata to možnost, vendar oba delujeta drugače:

sladka voda:

Zzounds:

Sweetwater ponuja tudi ekskluzivno kreditno kartico (po odobritvi) z rednimi promocijami, kot je brez obresti dvanajst mesecev.

Vrne

Vsem se nam dogaja. Navdušimo se nad kakšno novo igračo, morda smo jo celo preizkusili v trgovini, in ko jo dobimo domov, smo razočarani. Včasih ni ravno tisto, kar smo pričakovali, včasih gre za obžalovanje kupca. Kaj se torej zgodi, ko ste obtičali s kitaro, ojačevalcem ali pedalom, ki vam tega preprosto ne uspe?

Zzounds:

sladka voda:

Osebno proti neosebnemu

Mnogi od vas si do zdaj verjetno razmišljajo: "Zakaj bi potem sploh nakupoval v Sweetwater Soundu?" Sledi del, kjer se za trgovca na drobno običajno ustvarijo ali zlomijo vseživljenjske stranke.

Sweetwater ima precej drugačen fokus na odnos s strankami kot skoraj vsak trgovec na drobno, povezan z glasbo ali kako drugače. Takoj, ko stranka vzpostavi stik s Sweetwater, bodisi po telefonu ali na spletu, ji dodeli osebnega prodajnega inženirja (večinoma je moških). Vsi prihodnji stiki, bodisi po telefonu, e-pošti ali prek spletne strani, bodo šli prek tega prodajnega inženirja. Imate vprašanje o dveh različnih pedalih za overdrive? Pošljite svojemu inženirju vprašanje in odgovoril vam bo. Želite, da povleče dve kitari iz skladišča, da vidi, katera izgleda in igra bolje? Pokliči ga, on bo to naredil namesto tebe. Je nedelja zvečer, delate na snemanju in imate hitro vprašanje o nečem? Mnogi prodajni inženirji na koncu dajo svoje osebne številke mobilnih telefonov svojim strankam, saj so odnosi, ki se oblikujejo sčasoma, precej močni.

100-odstotna zavezanost družbe Sweetwater odnosom s strankami pa ljudi ne zmede vedno na pravi način. Veliko ljudi se odloči za spletno nakupovanje zaradi anonimnosti in hitrosti, s katero lahko naročijo želeni izdelek. Ko oddate svoje prvo naročilo pri Sweetwater, lahko pričakujete naslednje:

Medtem ko nekateri to dojemajo kot vrsto zalezovanja, Sweetwater in njegovi prodajni inženirji poskušajo stranko spoznati. Razumevanje potreb kupcev pomaga inženirjem pri priporočilih za izdelke in se lahko izognejo dragim vračilom. Večina prodajnih inženirjev pravočasno ugotovi, kaj želijo in potrebujejo njihove stranke, preden se z omenjeno stranko dejansko pogovorijo o novem izdelku.

Zzounds pa je ravno nasprotno. Opremo lahko vedno znova kupujete in vračate in nikoli ne govorite s človekom, če se ne odločite.

Komisija in faktor zaupanja

Zzounds na svoji spletni strani jasno navaja, da so njihovi zaposleni glasbeniki in dajejo 0 % provizije. To je zanje častna značka in mnogi bi trdili, da je to edini način, da zagotovimo, da se stranki prodaja pravi kos opreme.

Vsi prodajni inženirji Sweetwater so vključeni v zvok, zvok v živo in/ali glasbo. V nasprotju z zaposlenimi v Zzoundsu vsak opravi 100-odstotno provizijo. Čeprav se to nekaterim morda zdi nezaupljivo, upoštevajte dejstvo, da vsak inženir dela posamezno s svojimi strankami. Zaradi napačne izbire prestave se stranka vrne, kar povzroči finančno škodo prodajnemu inženirju. Večina inženirjev si prizadeva za dolgoročen odnos s svojimi strankami in vedo, da bo kupec nakupoval drugje, če se vidi, da za stranko izbirajo opremo, ki prinaša dobiček.

Zaključek

Sweetwater Sound in Zzounds, medtem ko sta oba prodajalca glasbene opreme, precej različna, kot lahko vidite. Poleg prodanih izdelkov imata oba precej različne osebnosti. Če veste, kaj želite, zaradi udobja nakupujte na spletu in raje plačujete na obroke, bo Zzzounds najverjetneje primeren. Če vam je ljubše graditi odnos z drugim glasbenikom, ki vam lahko da dobre nasvete in ima okus za višjo opremo, pokličite Sweetwaterja.

Če imate kakršno koli zgodovino s katerim koli od teh, uporabite spodnje polje za komentarje, da drugim sporočite svoje osebne izkušnje!

Vprašanja in odgovori

Komentarji

JayTard 8. septembra 2019:

Sweetwater je izgubil veliko mojega posla zaradi zzsounds. Reatards!

Mario St DeHaven 12. julija 2019:

Pravkar sem prebral komentar o plačilnih načrtih zZounda 4-6-12 in rekel, da sem imel z njimi identično izkušnjo. Potem sem opazil, da imajo tudi 18-mesečni načrt z nižjimi mesečnimi plačili. Po skoraj 18 mesecih poslovanja z njimi in porabi več kot 15.000 $ za približno 12 vrhunskih Les Pauls in SG-jev, pri čemer je bilo vse poplačano skoraj 99 %, ne da bi kdaj zamudili plačilo, zakaj mi ne ponudijo tudi 18-mesečne pogodbe? Celo svoja nakazila plačam pred časom in še vedno ne morem dobiti 18-mesečne pogodbe, zakaj je tako?

Alex B. 10. septembra 2018:

Hitro sem preveril in ugotovil, da ZZSounds vašo kreditno kartico, ki jo posredujete, bremeni v enakih mesečnih obrokih, to je razlog, da ne preverjate kreditne sposobnosti. Sweetwater Sound ima svojo kreditno kartico, tako da dejansko zaprosite za kreditno kartico, zato je razlog za "trdo poročilo" o vaši kreditni datoteki. Sweetwater ima podobno možnost kot ZZSound za možnost plačila 3, ki ne opravi "trdega preverjanja" vašega kreditnega poročila, ker s to možnostjo dajete Sweetwaterju svojo kreditno kartico, da bremeni vsako plačilo. Tako kot bi z ZZSounds.

Robert Allen Johnson (avtor) iz Fort Wayna, IN 3. marca 2018:

Živjo Kenton. Ta članek je star nekaj let, zato morda ni več 100-odstotno natančen. Sweetwater vsekakor trdo preveri. Zzounds, iz mojih zadnjih interakcij z njimi, mehko preveri. Te dni so standardi Sweetwatera še vedno precej visoki. Z Zzoundsom sem kupil nekaj izdelkov z uporabo njihove možnosti za mesec za mesecem in vedno je bilo zelo preprosto.

Kenton 3. marca 2018:

Nikoli niste omenili, ali zzounds pripravlja težka poročila. Rekli ste, da sladka voda deluje, vendar ne zzounds. Prekinitev pogodbe bi bila zame večkrat na leto trdo preverjanje moje kreditne sposobnosti.

Brlog 14. januarja 2018:

V preteklih letih sem preživel na tisoče na zzounds. Plačila sem opravila pravočasno. Dobim oproščene pristojbine za brezplačen zrak itd… Sweetwater ur izguba lol